※商品ページの画像はPC環境により実物の色と違って見える場合もございます

※チョーカのサイズ表記は出来上がりサイズです

　サイズにない長さもワンちゃんのヌードサイズにあわせて

　お作りいたしますので、お気軽に御相談くださいませ。

※ラッピングも承ります。簡単なものなら無料です♪

　箱やカゴラッピングは300〜500円程度で承ります。

　カートの備考欄にてお申し付け下さい

　その際、用途（お誕生日、イベントなど）とピンク系、ブルー系の御希望も

　添えていただけると助かります☆

※商品ページごとに設置してあるカートを御利用ください

　ページを移動して追加でカートに入れていただいた分は合算されます♪

※オーダー内容決定後、注文画面に移動します

　お名前、御住所、お届け先などを御入力ください♪

　メールアドレスは特にお間違えのないようにお願いします！

※サイズ、備考欄

　御注文の商品のサイズが不安、微調整希望、ラッピングなど

　個別の御相談は備考欄でお願いいたします。

　サイズ御相談の際には「サイズ欄」に必ず

　ワンちゃんのヌードサイズや犬種を御入力くださいね☆

※カート不具合等でお使いいただけない場合

　こちらの項目をコピペしてオーダーフォームより送信願います♪

ポイントカードのIDについて

商品代合計（送料含まず）3000円以上の御買い物時に

御入会費500円（1ワンちゃんにつき）で

ID発行させていただきます。詳しくはコチラ（キャラクリメンバーズ）

すでにIDをお持ちのお客さまはID欄の御入力に御協力お願いいたします

※2008年3月をもちましてメンバー募集を一旦しめきらせていただきます

※通常、オーダー送信後数分以内にお客さまのアドレスに送信されます

　24時間以上たっても届かない場合、

　1/カート側の不具合

　2/お客さまの申告アドレスが誤り

　3/お客さまのPCの迷惑メール対策などで削除されている

　このような理由が考えられます。

　最近3の理由が多くなっております。御確認のほどよろしくお願いします♪

※在庫確定ではありません

　このメールは「お客さまの送信内容の復唱」です

　御注文内容や御住所、お電話など間違いがないかどうか

　再度チェックしていただけたらうれしいです。

　発送スケジュール、お休みの御案内などもございますので

　御確認のうえ「確認メール」をお待ち下さい♪

※送信完了メールのあと、遅くても3日以内に送信させていただきます

　（土日祝はメール対応お休みです）

3営業日をすぎても確認メールが届かない場合・・・

　1/御注文混雑による遅れ。

　2/お客さまの申告アドレス誤り

　3/お客さまのPCの迷惑メール対策などで削除されている

　このような理由が考えられます。

　最近3の理由が多くなっております。御確認のほどよろしくお願いします♪

※在庫確保、割引きなど適用後の金額確定

　メンバーズのお誕生日割引きなど、割引適用後の

　合計金額とお振込方法を御案内いたします。

　（代引のお客さまはお引換額の確定）

※サイズ御相談など備考欄のお返事

　基本的にこのメールにてお返事させていただきます。

　御相談後、サイズ変更などございましたら再度御連絡ください☆

確認メールが3営業日以上たっても届かない場合

　　お手数ですが再度御連絡くださいませ。

リミテッド商品など既製品を除く御注文は受注後製作となります

　　お振込日（代引のお客さまは確認メール送信日）より

　　約10日〜2週間お時間をいただきます、ご了承ください。

　　なお、リード類の御予約スケジュールはリードのページで御確認ください♪

※お支払い／発送方法の種類

　普通郵便とメール便は発送量や曜日などによって

　こちらで判断させていただいております。ご了承ください。

　郵便局の代金引換

　ぱるる／普通郵便orメール便

　ぱるる／宅急便（ヤマト）

　銀行振込（三井住友BK）／普通郵便orメール便

　銀行振込（三井住友BK）／宅急便（ヤマト）

※サイズ御相談など備考欄のお返事

　基本的にこのメールにてお返事させていただきます。

　御相談後、サイズ変更などございましたら再度御連絡ください☆

お振込期限は『確認メール』より7日間です。

　何の御連絡もなくお振込確認がとれない場合にはキャンセルとさせていただきます。

　次回からの御買い物はお断りさせてただく場合もございます。

商品の代金の他に、下記の送料手数料を加算させていただきます。

2007/12/12より送料（赤い字の部分）値下げしました

1万円以上の御買い物（メンバーズのお客さまは割引後の合計が1万円以上）で無料です☆

郵便事故等による紛失につきましては責任を負いかねますので

　　郵便or銀行振込御希望で定形外郵便がポストに入らない等

　　お受け取りが不安な方、5000円以上の御買い物時はなるべく宅急便をお選び下さい

代金引換で保管期間を過ぎて戻ってきてしまった場合には

　　受け取り意思の確認後再発送とさせていただきます。

　　その際2度目の送料は実費で加算させていただきますのでご了承ください。

※『発送完了の御案内』メール

　発送完了日に送信させていただくようにしております

　混雑状況などによりお送りできないケースもございます。申し訳ございません。。

※メール便、普通郵便のお客さま

　発送日より2日程度で到着する見込みです。もし1週間待っても届かない場合には

　お手数ですが御連絡ください。

　郵便事故等による補償はいたしかねますので

　お受け取りが不安なお客さま、5000円以上御買い物のお客さまは

　なるべく宅急便をお選び下さい。

※代金引換のお客さま

　御不在時に「不在票」が差し込まれます（地域によって変わります）

　１週間以内に再配達の御予約をお願いします。

　保管期間をすぎて当方に戻ってきた場合には

　再配達分の送料手数料（実費）を加算させていただきます。

※商品が到着したら・・・

　御注文内容とお届け内容が合っているかどうか御確認ください

　不良品、手違いなどございましたらお手数ですが

　メールかお電話で御連絡くださいませ。

　早急に対応させていただきます。

※サイズが合わなかったら・・・

　到着後すぐに御連絡をいただければ無料でお直しさせていただきます

　（お客さまの御都合でお作りなおしの場合は材料費をいただきます）

　詳細はお問合せください。

リード、カラー、ハーネスについて

発送時に金具チェックをしておりますが、万が一不具合がございましたら至急御連絡ください！

●お客さまからお預かりした個人情報は

　当店の販売業務以外の目的で使用、公表することは一切ございません。

　また、情報漏洩防止のセキュリティ保持につとめます。

●御本人様からの変更、削除依頼にはすみやかに対応させていただきます。